Política de Privacidade
Como cuidamos da sua luz e da sua privacidade.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao realizar uma compra ou se inscrever em nossa newsletter. Isso inclui nome, e-mail, endereço de entrega, telefone e CPF — dados necessários para a execução do contrato de compra e venda (base legal: art. 7º, V, LGPD).
2. Uso dos Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para: processar e entregar seus pedidos, enviar atualizações sobre o status da compra e, mediante consentimento expresso, compartilhar novidades e ofertas da LUME. Não utilizamos seus dados para fins de perfilamento automatizado.
3. Segurança e Processamento de Pagamentos
A segurança dos seus dados é prioridade. Utilizamos o PagBank como processador de pagamentos, empresa regulada pelo Banco Central do Brasil (CNPJ 08.561.701/0001-01), garantindo que suas informações bancárias nunca sejam armazenadas em nossos servidores. Todas as transações são protegidas por criptografia SSL/TLS.
4. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação: transportadoras (para entrega do pedido) e PagBank (para processamento de pagamento). Ambos estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade.
5. Seus Direitos (LGPD — Lei 13.709/2018)
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão, revogar consentimento e obter informações sobre compartilhamento. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@lume.eco.br. Respondemos em até 15 dias úteis.
6. Período de Retenção
Seus dados são mantidos pelo período necessário à execução do contrato e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial, conforme exigências fiscais e do Código de Defesa do Consumidor. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter itens no carrinho e sua sessão de navegação. Cookies de analytics (Google Analytics) são utilizados apenas mediante consentimento. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo banner de consentimento.
Última atualização: Março de 2026
Dúvidas? Entre em contato: contato@lume.eco.br